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Primeiros passos

Nova venda

Digite o telefone para ver o saldo.
Cliente aceita receber os avisos do crédito pelo WhatsApp?

Vendas de hoje

Mensagens de hoje

Toque em Enviar: o WhatsApp abre com o texto pronto. Envie uma por uma, sem automação, para não arriscar bloqueio do número.

Créditos

Resultado

Venda que voltou por causa do Freguez—

Retorno do giftback

Créditos emitidos no período e o que cada tipo trouxe de volta.

TipoEmitidoUsadoVenda pagaRetorno
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Satisfação (NPS)

Dia a dia

FaturamentoVenda que voltou

Melhores clientes

Relatório para enviar

Enviar no WhatsApp

Importar clientes

Planilha do Excel (.xlsx), CSV ou cole direto da planilha. Colunas: Telefone (obrigatório, com DDD), Nome e Aniversário (dd/mm).

Clientes

Quem sumiu

Clientes que não compram há um tempo, os que mais gastaram primeiro. Dê um bônus de retorno e chame no WhatsApp com a mensagem pronta. O bônus só custa se o cliente voltar e usar.

Regras da reativação

Ajuste ao ritmo da sua loja: salão e lanchonete sentem a falta do cliente em semanas; loja de roupa, em meses. A compra mínima segue a regra da loja. Cada cliente recebe no máximo um bônus de retorno a cada 60 dias, e só quem autorizou mensagens.

Aniversário do cliente

No aniversário, o cliente ganha um presente em crédito e a mensagem entra na fila do WhatsApp.

Nova data especial

Escolha uma data pronta ou crie a sua.

Datas cadastradas

Novo login de caixa

O caixa entra com usuário e senha e vê só Balcão, WhatsApp e Créditos. Relatórios, clientes, datas e regras ficam só com você.

Equipe da loja

Avisar um grupo de clientes

Escolha o grupo, escreva o recado e toque em cada cliente para abrir o WhatsApp com a mensagem pronta. Só aparece quem aceitou receber avisos.

Escreva {nome} onde quiser o primeiro nome do cliente.

Mande aos poucos, uns 20 por vez, e sem repetir o mesmo recado todo dia. Isso evita o WhatsApp bloquear seu número.

Regras da loja

Vale para os próximos créditos. Os já emitidos mantêm a regra de quando nasceram. O lembrete é mensagem de marketing, a mais cara do WhatsApp: crédito pequeno não recebe lembrete.
Controle de crédito: com "1", o cliente só ganha outro crédito depois de usar (ou vencer) o que tem. Presentes de aniversário e datas especiais não contam nesse limite.

Saldo do cliente

Link para o cliente ver o próprio crédito, sem falar com você. Cole no WhatsApp da loja, no Instagram ou imprima num cartaz no balcão.

Link copiado.

Instalar no celular

Instale o Freguez na tela inicial: abre em tela cheia, como um aplicativo, sem precisar da loja de apps.

  1. No Safari, toque em Compartilhar (quadrado com seta).
  2. Escolha Adicionar à Tela de Início.
  3. Toque em Adicionar.

O app já está instalado neste aparelho.

Nova loja

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